Der Vorsitzende verliest die Anfrage der ÖDP/FDP-Fraktion vom 24.05.2019.

 

Sprachkenntnisse von Busfahrern der OVF

 

Sehr geehrter Herr Landrat,

 

von verschiedenen Seiten wurden in letzter Zeit Beschwerden über mangelhafte Deutschkenntnisse des Busfahrerpersonals an uns herangetragen. Angeblich konnten weder ausreichend Auskünfte zu Fahrplänen erteilt noch entsprechende Fahrkarten ausgestellt werden. Soweit bekannt, werden in unseren Ausschreibungsunterlagen bestimmte Grundanforderungen an die Sprachkenntnisse der Busfahrer verlangt und mit festgeschrieben. Wir bitten deshalb die Landkreisverwaltung um Ermittlung und Bekanntgabe folgender Informationen:

 

1. Trifft es zu, dass durch die OVF vermehrt Busfahrer eingestellt werden, die die deutsche Sprache nicht in ausreichendem Umfang beherrschen?

 

2. Wie werden Busfahrer aus dem Ausland auf ihren Dienst bei uns vorbereitet?

 

3. Wie lange dauert die Einarbeitungszeit?

 

4. Gibt es ein effektives internes Qualitätsmanagement hinsichtlich Sprachkenntnissen und Service?

 

Wir bitten um zeitnahe Beantwortung.

 

Landrat Sebastian Straubel verliest anschließend die Antworten der OVF.

 

Zu 1.: Es ist nicht Ziel der OVF Fahrer ohne ausreichende Sprachkenntnisse einzustellen. Im Landkreis Coburg haben wir aktuell 33 Fahrer/innen im Einsatz. Auf Grund eines kurzfristigen Bedarfs - und um Fahrtausfälle zu vermeiden, werden von einem Personaldienstleister vier Fahrer aus dem Ausland eingesetzt.

Zu 2.: Es gibt verschiedene Arten der Vorbereitung, hier kommt es ganz darauf an welche Kenntnisse die neuen Kollegen vorweisen auf diese dann individuell eingegangen wird.
Teilweise werden die Kollegen durch einem Dolmetscher von der Zeitarbeitsfirma betreut der immer an Ihrer Seite ist und genau wie sie die Unterweisungen OVV, als auch die Einweisung der Fahr- und Dienstpläne  und Tarife durchläuft, danach werden Sie auf Streckeneinweisung begleitet. Des Weiteren besuchen die Kollegen durch die Personalvermittlung Sprachkurse.

Zu 3. Hierzu ist keine pauschale Aussage in Wochen oder Monaten möglich, da die Einarbeitungszeit auf jeden individuell abgestimmt wird je nach Fähigkeit, Auffassungsvermögen und Kenntnisse.

Zu 4.: Ja. Die Personalentwicklung managet die Sprachkurse, ansonsten werden die Kollegen von unseren Teamleitern betreut. Es wird jeden Monat ein Qualitätsbericht an den Landkreis verschickt in diesem unter Punkt 6 alle Beschwerden aufgeführt werden. Hier war bisher allerdings noch keine wegen mangelhafter Deutschkenntnisse des Busfahrerpersonals dabei.